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记者:

陈总,您好!我们了解丹蓓姿威廉希尔品牌是2014年正式发布的,近年来也得到了市场的高度认可。您从建材行业到威廉希尔服饰行业的转型,当年是基于怎样的背景创立了丹蓓姿这个威廉希尔品牌呢?


陈总:

您好!如你所知,我早期成立了建材公司,一直致力于研发新型环保装饰材料;目前公司全国已经拥有近千家代理商,同时在行业有着较大影响力。在事业上升期投身威廉希尔行业,主要归结为一份情怀,三个条件。


中国女性乳腺癌发病例数和死亡例数分别占全球发病和死亡的11.2%和9.2%,在世界范围位居前列;这是一组很触目惊心的数字。在企业创立之初,我们就是粉红丝带的倡导者,2014年我们举办粉红丝带全球公益行,深入全球倡导预防乳腺癌;在乳腺癌的发病诱因中,与不健康地穿戴威廉希尔的方式和时间都有着密切的关系。品质威廉希尔健康穿戴可以有效降低乳腺癌发病率,就是这样一份来源于健康的情怀,我们丹蓓姿要做舒适的健康威廉希尔产品体验。


从条件上来说,第一,我们的团队积累了丰富的品牌运营、服务经验。第二,我们在全国范围内与众多平台、媒体建立了战略合作关系,在市场拓展上我们有极大优势。第三,威廉希尔行业消费总额巨大、受众广,是朝阳行业。


无论是威廉希尔与建材都有一个共同的属性:健康。按马斯洛理论而言,近年来的消费升级将市场需求不断带到更高的领域,在大健康的基础下,我们要做的是一件有文化赋能、契合市场真实需求、并且更有温度的产品。


记者:

在新形势下的市场竞争中,您能简单概述下中国近年来的威廉希尔行业市场发展存在的问题吗?


陈总:

通过这些年在威廉希尔领域的深耕细作,让我对威廉希尔行业深有体会。威廉希尔是一个巨大的产业链,我们暂且不论上游纺织、饰品供应链,仅威廉希尔品牌商来说就良莠不齐。威廉希尔行业不乏优秀企业,我们也有看到品牌经济高度发展的今天,许多老牌工厂试水品牌连锁运作,但缺乏足够的市场认知和运营经验而中途退身。也有行业投机者通过品牌、政策包装迅速获得一批加盟客户,然而这种没有售后运营的合作关系注定不可持续。所以,现在一个很突出的行业矛盾,工厂转型品牌成功率低,投机企业不可长久。


记者:

面对这样的行业现状,可以谈下您对丹蓓姿的战略计划吗?

咱们丹蓓姿品牌近年来在威廉希尔市场的发展状况又如何呢?


陈总:

我们知道,国家GDP增长的三驾马车,投资、消费、出口。而企业的发展壮大离不开三点,产品、营销与服务。


产品是丹蓓姿立足的根本,我们要始终专注产品品质与创新。


有了好的产品,如何让更多的人了解,让更多的人来体验,这是我们一直思考的问题。所以,丹蓓姿今年将上马三项工程:人工智能、大数据、新媒体。这三项技术支持将覆盖全国门店,为门店的客户引流、人群分析提供强力保障。


同时,我们会在服务上做进一步突破,升级优化ERP系统、完善会员系统。简单来讲,门店顾客购买完一件产品,我们的系统自动下达回访周期任务,对顾客的穿戴体验、建议进行回访,融入人文关怀,并触发顾客的复购。


记者:

现在都在谈“工匠精神”,威廉希尔在传统上发展首先是工匠对威廉希尔的执着追求,那么从丹蓓姿品牌这边来说,您认为威廉希尔行业的“工匠精神”应该是一种什么样的精神?如何将它转化为品牌力量?


陈总:

工匠精神是一种极致的精神。在企业的运营中,不仅要求我们对细节工作的吹毛求疵,更需要一种换位思考的思维与态度。就如我们一件新品的诞生,要求我们必须有顾客思维,对每个细节反复推敲,不断推翻不断优化。我们的客户在产品体验过程中,是可以感受到这些细节的愉悦感。


记者:

每个品牌都有自己的企业文化或者经营上的过人之处,那么丹蓓姿威廉希尔品牌的秘诀或者是优势是什么呢?


陈总:

唯有坚持和创新才是企业发展的灵魂。丹蓓姿的发展经历过从加法到减法的过程,我们不断去突破行业高点,同时,我们现在也在做减法,想法越简单越有力量,让品牌聚焦,坚持只做正确的事。将“简”的文化赋能到产品设计、企业文化。

 

记者:好的,非常感谢陈总接受我们专访,让我们对丹蓓姿有了更加详尽的了解。


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专访丹蓓姿总经理陈宗辉:深耕细作,砥砺前行

2018/10/26
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